/ 57

Nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận lễ tân của khách sạn Đức Huy

Upload: AnDanh.dokovn|Ngày: 09/01/2012|Lượt xem: 2429|Tải về: 23|Cấp: Đại học

lời mở đầu ngày nay cùng với sự phát triển nhanh chóng của nền kinh tế quốc dân ngành dịch vụ của nước ta đã và đang ngày càng đóng vai trò quan trọng quyết định góp phần vào sự phát triển với tiềm năng của một đất nước trong thời kỳ đổi mới. tuy nhiên sự phát triển đó vẫn chưa tương xứng đối với tiềm năng của một đất nước có nhiều danh ẩm thắng cảnh như truyền thống lịch sử văn hoá lâu đời của nước ta. trong thời kỳ kinh tế hội nhập ngành du lịch còn phải chịu rất nhiều sức ép cạnh tranh từ các quốc gia trên thế giới. ngành kinh doanh khách sạn là một trong những ngành nghề kinh doanh chính trong du lịch hiện đang phát triển hết sức mạnh mẽ. việc nâng cao chất lượng dịch vụ là điều tất yếu để các khách sạn tồn tại và phát...

Đăng nhập để xem đầy đủ tài liệu.